Frau mit Kaffeetasse in der Hand

Was Sie nach der Anschaffung eines Kaffee­vollautomaten beachten sollten

Mann reinigt Kaffeevollautomaten

Reinigung und Pflege des Kaffee­vollautomaten

Je besser der Kaffee­vollautomat gepflegt wird, desto länger bleibt er technisch einwand­frei und bereitet leckere Kaffee­spezialitäten zu. Täglich zu reinigen sind der Kaffee­satzbehälter und die Tropf­schale, bei Benutzung auch das Milch­system und gegebenenfalls der Milch­aufschäumer oder Cappuccinatore. Mit den Reinigungs­tabletten werden Brüher, Mischer und die Heißwasser­leitung gereinigt. Das ist wichtig, um Bitter­stoffen vorzugebeugen. Falls sich der Brüher Ihres Kaffee­vollautomaten entfernen lässt, sollte er einmal wöchentlich unter klarem Wasser abgespült werden. Auch der Innen­bereich des Gerätes, die Produkt­rutschen und die Mischer­schalen sollten einmal in der Woche kontrolliert und mit einem geeigneten Micro­fasertuch gereinigt werden.

Hand startet Reinigungsvideos

Detaillierte Anleitungen zur Reinigung und Pflege der unterschied­lichen Kaffee­vollautomaten und Einzel­teile, auch mit Videos, finden Sie bei unseren Reinigungsanleitungen. Außerdem sollten Kaffee­vollautomaten immer mit den empfohlenen Reinigungs­produkten verwendet werden. Produkte für die Pflege und Reinigung von Kaffee­vollautomaten finden Sie auch in unserem Webshop.

Reinigungsprodukte für Kaffeevollautomat

Zusätzlich zur regelmäßigen Reinigung müssen Kaffee­vollautomaten genau so wie andere Kaffee­maschinen entkalkt werden. Das Entkalken ist ein Vorgang, der im Büro gerne in Vergessenheit gerät. Doch die regelmäßige Reinigung und das Entkalken des Kaffee­vollautomaten tragen wesentlich zur Lebens­dauer bei. Zusätzlich ist der Geschmack der Kaffee­spezialitäten aus einer entkalkten Maschine deutlich besser.

Leitungs­wasser enthält Kalk, der sich in den Teilen und Schläuchen des Kaffee­vollautomaten absetzen und ablagern kann. Sobald das Wasser im Gerät erhitzt wird, wird auch der Kalk freigesetzt und schwimmt durch die Geräte­teile. Nach dem Abkühlen setzt er sich in den Leitungen fest und es kann zu Verstopfungen der Schläuche kommen. Des Weiteren hinterlassen die Ablagerungen einen kalkigen Nach­geschmack im Kaffee, was den Genuss negativ beeinflusst. In der Regel ist Ihr Kaffee­vollautomat leicht zu entkalken: Hierfür verfügen die Geräte über ein automatisches Entkalkungs­programm für eine leichte Reinigung. Planen Sie dafür etwas Zeit ein, da der Entkalkungs­vorgang je nach Gerät bis zu 30 Minuten dauern kann.

Smart Delivery Kreislauf

Können Sie mir Füll­produkte zuschicken?

Nutzen Sie unser Smart Delivery und erleben Sie puren Komfort – dank Telemetrie! Unsere Kaffee­vollautomaten fürs Büro werden mit Hilfe einer SIM-Karte mit dem Funknetz und so mit dem coffee perfect-Systemen verbunden. Dadurch kann Ihr Kaffee­vollautomat automatisch via Smart Delivery melden, wenn Ihre Füll­produkte zur Neige gehen, sodass Ihnen zeitnah Nachschub geliefert wird.

Kaffeebohnen in Verpackung
Für die optimale Nutzung von Smart Delivery legt der Kunde zunächst die Minimal- und die Maximal­menge der Füll­produkte fest. Wenn der Füllstand nun die Minimal­menge erreicht, meldet der Kaffee­vollautomat den Füllstand an coffee perfect, wo eine Bestellung ausgelöst wird. Die gewünschten Füll­produkte werden nun an den Kunden ausgeliefert. Die Minimal- und Maximal­mengen sowie die gewünschten Produkte können natürlich jederzeit neu konfiguriert und angepasst werden. So haben Sie jederzeit die Gewiss­heit, dass immer ausreichend Kaffee vorhanden ist.
Mann mit Headset

Was ist Fern­wartung per Telemetrie?

Durch eine Verbindung von Ihrem Gerät mit den coffee perfect-Systemen ist es möglich, per Fernwartung diverse Änderungen in den Einstellungen und Konfigurationen, wie Füllmengen und Temperatur, an Ihrem Kaffee­vollautomaten vorzunehmen. Außerdem lassen sich bei Defekten auf diese Weise Ferndiagnosen in Echtzeit vornehmen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.

Techniker vor Auto

Brauche ich einen Service­vertrag?

Der Kunde entscheidet bei coffee perfect selbst, ob er einen Service­vertrag über seinen Kaffee­vollautomaten abschließt oder nicht. Unsere Service­verträge sind auf Wunsch als Paket inklusive aller Wartungen und Verschleiß­teile buchbar. Bei unseren Kaffee­vollautomaten deckt das Service-Paket sämtliche Kosten ab, die durch Reparatur und Verschleiß entstehen. So sind Sie für alle Eventualitäten abgesichert. Bei unseren Wasser­spendern haben Sie die Möglichkeit, einen Premium-Service dazu zu buchen: Hierbei übernimmt ein Service­techniker für Sie das Wechseln der Wasser­filter an dem Gerät.

Mann neben Kaffeevollautomaten

Gibt es ein Up- & Down-Grading, falls sich mein Bedarf ändert?

Wir wissen, dass sich Bedürfnisse und Situationen ändern und das manchmal schneller als es uns lieb ist. Daher ist eine hohe Flexibilität Teil unserer Unternehmens-DNA. Deshalb können wir flexibel auf alle Änderungen reagieren, die in Ihrem Unternehmen passieren. Verändern Sie sich, verändern wir uns mit Ihnen. Sollte sich Ihre Mitarbeiterzahl verändern und Sie einen Zuwachs an Kaffee­trinkern haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kaffee­vollautomaten alle 6 Monate neu auszustatten oder ein zusätzliches Gerät zu bestellen – auch bei einem laufenden Vertrag bei uns. So haben Sie immer das Gerät und die Ausstattung, die Sie wirklich brauchen, ohne mehr für Leistungen zu bezahlen, die Sie nicht nutzen.

Arbeitskollegen trinken Kaffee

Einen Kaffee­vollautomaten für das Büro zu mieten ist nicht nur eine gute Investition in Mitarbeiter­zufriedenheit und Wertschätzung, sondern auch eine Investition in eine lang­jährige Partner­schaft. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe sowie eine ordentliche Portion Kulanz sind für uns bewährte Grund­zutaten, damit aus zufriedenen Kunden langjährige Partner werden.

Haben Sie einen Kaffee­vollautomaten für Ihr Büro gemietet und es liegen Veränderungen an? Wenden Sie sich gerne an unsere Hotline. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden Ihnen gerne weiter­helfen und gemeinsam eine Lösung finden.

So erreichen Sie uns:
info@coffee-perfect.de
0541760130
Coffee Perfect Official

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